平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2026 年 10 月 7 日付および 10 月 9 日付でお知らせいたしました、弊社サービスの稼働基盤として利用しているクラウドサービス（株式会社 IDC フロンティア（以下「IDCF 社」）提供）への第三者からの不正アクセスに伴うサービス停止につきまして、現時点での状況をご報告いたします。
IDCF 社より、外部のセキュリティ専門企業と連携した調査の結果、外部へのデータの流出はなかったと判断した旨の報告を受けましたので、あわせてお知らせいたしま
す。
お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
記
- 発生日時
2026 年 10 月 7 日（水）午前 3 時 40 分頃から（継続中） - 原因
IDCF 社が提供するクラウドサービス「IDCF クラウド」の一部システムに対する、第三者からの不正アクセス（ランサムウェア攻撃）が発生いたしました。
IDCF 社において、二次被害およびデータ漏洩を防止するため、対象環境のネットワーク遮断およびシステム停止が実施されたことにより、弊社サービスが停止しております。 - 影響範囲 (10 月15 日 13 時時点)
入居者様向け Wi-Fi 認証サービスの一部：停止中
入居者様向けメールサービス：停止中
※ご利用者様のインターネット接続に影響はございません。 - 情報漏洩について
IDCF 社より、外部のセキュリティ専門企業と連携して侵入経路、各種ログ、外部へのデータ持ち出しの痕跡等を調査した結果、弊社システムが稼働していた環境を含む被害対象の環境において、仮想サーバー内のデータが照会または外部へ持ち出されたことを示す痕跡は確認されず、外部へのデータの流出はなかったと判断した旨の報告を受けております。
また、本件に起因する情報の不正利用は、現時点で確認されておりません。弊社としても引き続き状況の確認を進めてまいります。 - 今後の見通し
停止中のシステムについて、別環境への再構築を進めております。復旧の目途が立ち次第、改めてお知らせいたします。
※ご参考：IDCF 社による公表内容
・当社サービスの一部システムに対する不正アクセスについて (10 月 7 日)
https://www.idcf.jp/news/topics/20261007001
・【第 2 報】当社サービスの一部システムに対する不正アクセスについて (10 月 7 日)
https://www.idcf.jp/news/topics/20261007002
・【第 3 報】当社サービスの一部システムへの不正アクセスによる障害について (10 月 8 日)
https://www.idcf.jp/news/topics/20261008001
・【第 4 報】不正アクセスによる障害への対応体制について (10 月 9 日)
https://www.idcf.jp/news/topics/20261009001
・【第 5 報】不正アクセスによる障害に関する調査の進捗について (10 月 14 日)
https://www.idcf.jp/news/topics/20261014001
以上